私域流量卖货，必死 || 关注

因疫情而复燃的“私域流量”概念，不过是针对微商模式的炒冷饭，终究是个伪命题。

半个月前，AI蓝媒汇接到一通陌生人电话，对方称自己是某电商平台的销售员，询问能否加微信，“我会在微信上经常分享商品优惠信息，您感兴趣就可以直接下单购买，不会过多打扰您。”这不是AI蓝媒汇第一次接到这样的电话，从去年开始包括京东、每日优鲜等多家电商纷纷开辟社交电商的新路，试图冲破流量见顶带来的增长瓶颈。

于是，这种将业务员派出去一个一个收集散落的用户，建微信群卖货的形式开始盛行。

他们操作的手法往往类似，先电话询问能否加微信，通过之后再在朋友圈刷屏商品信息，同时邀请用户加入微信群，在群内继续发布大量商品信息。感兴趣的用户可以通过链接跳转至平台完成购买。

业界称这样的方式是在抢夺私域流量。

一时之间，社交电商、私域流量、KOC等关键词热度攀升，有业内人预判，属于私域流量的风口即将到来。

于是，加上疫情导致的关店影响，许多线下店认为转至线上拥抱私域不仅是自救方式，更可能踩上新风口带来的红利。

但事实上，所谓的私域拯救电商的说法只是个伪命题，其模式从未逃离以往的微商卖货方式。

“近两年我加了不少这种优惠群、补漏群，但群主一般不会很走心的为你介绍产品，只会甩链接，仿佛一个没有感情的刷屏机器。”用户萌萌告诉AI蓝媒汇。

优惠群、补漏群都会发一些商品信息和购买链接。

商品信息繁杂无重点，让萌萌不堪其扰，最终退出了这些微信群，只留了1个50人以下的小型代购群，“人再多信息就看不过来了。而且这个群主算是比较负责，会仔细介绍每个产品的货源、优势、价格，她自己也说人多就回不过来了，简简单单赚个零花钱即可。”

而反观经营第一种模式的群主也承认不堪重负。“一个人能经营100个人就是上限了，前提还得是专职，别的什么也干不了。否则只能沦落成刷屏机器，能卖出多少单就随缘了。”

新兴的私域流量，带来的是买家和卖家双方对信息过载产生的“厌烦”，即便一开始入了群，也会再后续选择退群，成功交易的比例很低。

当然，也有部分用户尝试从微信群中下单，但在这过程中又会被繁琐的操作方式劝退。

“微信是禁外链的，一般要点链接、扫码先打开H5，然后再通过浏览器跳转至APP购买，很多时候商家不是直接打折，而是需要领优惠券，操作起来就更麻烦了。”萌萌坦言，“也有一些线下商家临时拉群卖货，他们在淘宝、微店都没有线上店铺，只能通过转账交易。要是相熟的店员还可信一点，不熟的话风险就太大了，被骗了都没地哭去，对方一删好友就能一走了之。”

微商发展至今，始终是一种“边缘化”的线上销售形式，和街边摆摊没有本质区别，自始至终从未突破规范性、风险性、便利性等各种问题。

无论是对流量见顶的电商平台还是对受疫情冲击下的线下门店来说，“私域”仅仅是一种临时解药，而非治本良药。

平台不是敌人，皮之不存毛将焉附？

只有规模化、集约化才能降成本、提效率，这是亘古不变的道理。所以，独立对比私域与公域之后，势必后者的效率更高。

但这并不意味着完全摒弃私域战场。平台和商家从来都不是对立面，而是互利互惠的关系，商家脱离平台独立发展一定是下策，只有以公域为主、私域为辅的手段才是上策。

互联网时代，打开淘宝直播间一次性完成种草和拔草的整个过程，远比在朋友圈扫码入群、复制商品链接、再跳转至其它平台领取优惠券、最后完成购买要容易得多。

以带货王李佳琦为例，其在微博、微信、抖音等社交平台的“私域流量”是上亿级别的，但他并没有在这些平台展开销售行为，仅仅用作预告、推广、种草等日常曝光，最终还是引流至淘宝直播间，将真正的成本花在经营这个直播间身上。

比如有微商代质疑：“同样的东西我明明比李佳琪卖得便宜，为什么大家还是在她的直播间下单？是因为我不会喊‘oh，my God’吗？”

AI蓝媒汇观察发现，李佳琦每天固定直播3-4个小时，销售的商品数量在30个左右，平均介绍一件商品需要6-8分钟，在这8分钟之内，主播会使用现场试验、画面展示等方式讲解产品优势，在用户购买欲望最强烈的时候及时放出优惠券和购买链接，完成销售。

直播某品牌染发剂时，李佳琦找来工作人员现场试用。

平台内公域到私域的转化优势，是跨平台操作无法比拟的。这种便利性和沉浸式体验才是让李佳琦成为“魔鬼”的真正原因。

同样的逻辑，放在品牌商身上也是一样的。

美妆品牌林清轩此前与淘宝“水火不容”，执拗地在各社交媒体开辟自己的私域流量阵地，以抵消平台带来的“控制”。

但恰恰是这次疫情造成的线下店停摆，尝试淘宝直播卖货的林清轩给停滞的业务带来了转机。林清轩方承认，在开启淘宝直播的半个月后，业绩全面反弹，比去年同期增长45%。

诸如林清轩这样的情况还很多，疫情导致的线下关店，许多商家在私域流量的鼓吹之下选择了微商形式，但事实上这样的操作不仅效率更低，反而因缺乏售后、交易、信用等基础设施的保障而后患无穷。

皮之不存毛将焉附。

说到底，私域只是在特殊情况影响下的一种辅助手段，除非商家有信心再造一个淘宝，否则无论是平台还是商家，将私域看作流量瓶颈的解药，一定是个伪命题。

（文中受访人均为化名）

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