2020年，只要用好这几个渠道，不愁没客户

作者：蔺作军来源：上海同行代理商


2020年是很特殊的一年，原本大家都期待着“爱你爱你”的日子，结果没想到，开局就已经梦碎了一地，这一年，国内有疫情，国外有蝗灾，这一年，看起来没那么好，但也没那么坏。
疫情是一场大考，国家挺过来了，而且这份答卷可以说是非常的优秀，而线下的商家，无数职工，无数公司企业，都多多少少受到了不同的影响，快递停运，全员居家，让原本应该红红火火的大年过的冷冷清清，那些原本为了过年有个好的销量而备货的店铺老板，为了年夜饭忙碌的餐馆老板，这次疫情都给了他们空前的打击，直到这一刻，他们，乃至所有主要依靠线下的行业都被狠狠的上了一课，那么，面对这种不确定的因素，我们到底要怎么做，才能有所防范，才能让自己没有那么脆弱？

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鸡蛋不能放一个篮子里

这个道理相信的大家都听到过，也都懂，可是实际行动起来的时候却都是截然不同，传统企业一直以来对线下的依赖程度非常高，对于线上他们不敢尝试，也不愿意尝试，结果就是此次事件影响使得线下商业损失惨重
当然，线下的企业也不是没有借鉴，这里就要说一下一家餐饮企业，他就很明确的诠释了什么鸡蛋不能只放一个篮子里的道理，也是餐饮行业很典型的自救案例，那就是餐饮企业西贝，西贝大家相信都不陌生，各个商场也看到过，西贝在线下有400多家门店，疫情到来之后，线下餐饮全部不再提供服务，西贝也不例外，随着疫情进入防控关键阶段，西贝账上现金流紧张，一度因为现金流撑不过3个月引起广泛热议，后面西贝积极寻找机会，后来，西贝选择了线上外卖，西贝所有门店人员在很早之前就有一个习惯，那就是添加就餐人员的微信，这次疫情，西贝借助企业微信迅速开展线上外卖，最初保留了100多家门店提供外卖服务，短短几天时间，启动外卖业务的门店就翻了一番，要是西贝没有之前的警觉，没有添加客户微信，这次疫情对其来说，无疑是一个毁灭性打击。
西贝在拥有大量线下门店和线下客流的同时，明确的知道不能仅仅依靠线下的客流，积极添加客户微信，线上留住客户，使得在疫情的时候也能很快转型自救。

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互联网时代，一定要跟上脚步

从PC时代开始，互联网就给人们的生活带来了天翻地覆的变化，从人们不相信网上可以购物到网上不但可以购物，还可以解决生活中的各种问题，可以说人们如今的衣食住行都离不开互联网的支持，随着智能手机的普及，互联网的世界也发生了很大的变化，如今已经进入了移动互联网时代，从此人们的网络时间不再局限于电脑，而是转移到了手机，转移到了微信，微信几乎成了人们唯一的交流方式，甚至已经变成了一种工作方式，互联网在发展，互联网时代下，商业也在发展。
微信催生了一系列的微信生态，前面我们说的西贝，就是通过微信自救，最近微信也在小程序持续发力，微信小程序以及企业微信3.0更是让商业变得无处不在，作为商家，微信这块蛋糕不能放弃，微信有用10亿流量，做好微信方面的生态和运营，是每一个企业必不可少的，那么，微信我们能够怎么做呢？
第一个要说的就是微信公众号，微信公众号大家都不陌生，现在可以说公众号的生态已经很成熟，线下企业开通自己的微信公众号，引导用户关注，定期通过公众号互动，公众号发布企业文章，企业动态，企业新品，企业互动信息，引导用户参与各种活动
第二个就是小程序，搭建微信小程序，配合公众号，每一篇公众号文章均可挂载小程序，用户可以在读文章的同时通过小程序实现信息的交互以及商品的购买，形成一个完整的闭环。
第三个就是企业微信，通过企业微信组建客户群，产品群以及交流群等，实时了解客户的想法以及客户的动向，针对客户的喜好调整产品以及推出新品。
微信生态能够形成完整的企业闭环能力，需要综合配合，小程序主打功能服务以及产品购买，公众号主打信息以及文化输出，企业微信做深度的客户管理运营，朋友圈也是一个不错的选择，不过最好还是不要一直刷广告，那样容易引起反感，很多企业通过微信生态做的风生水起，如花生日记，通过小程序直播获得了很好的效果。

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搜索引擎还有巨大的流量

百度大家都不陌生，只要有不明白的，不知道的，大家第一想法就是百度一下，国内除了百度，360搜索、神马搜索、搜狗搜索等等都占有一席之地，百度也推出了自己的小程序产品：智能小程序，虽然进入了移动互联网时代，百度等搜索引擎的流量也是不可小觑的，尤其是百度小程序，更是值得关注，百度在流量搜索这一块对于小程序是很大的注入的，百度小程序名称唯一，搜索加持，是做品牌和宣传的最佳选择，有条件的企业，建议深入的做一下百度搜索优化，也就是我们说的SEO，百度小程序+企业网站+手机网站，通过搜索优化，把自己的关键词以及企业推出去，让更多的人知道。
百度还有一款产品就是百家号，百家号除了发文章，还可以像微博一样发动态，可以理解成为百度的朋友圈，百家号同样支持挂载百度小程序，结合百度知道也是很多企业宣传获客的好渠道

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多平台运营，全网获客

互联网行业基本都是某个产品火了，就会出现很多类似的产品，头条有抖音，百度有爱看视频，腾讯有微视，这也就注定了我们不能只在一个区域坚守，而我们要做到的就是收割全网流量
平台那么多，作为企业，也没有那么多的时间来运营，那么哪些平台值得我们做呢？在这里我推荐PC+手机+公众号这个网站组合，另外百度百家号+百度小程序+微信小程序+抖音小程序，当然，抖音也要发，指不定什么时候你的视频就是全网焦点了，那么问题来了，这么多平台会不会比较麻烦，那可以考虑百度小程序、微信小程序、抖音小程序等公用同一个后台统一管理，这样对于线上的商城业务也不会出现混乱，更新文章同步至百家号、网站、公众号，打造统一的服务和管理体系，文化输出，坚持下去，你会发现不一样的结果。

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自媒体也是不错的选择

说起自媒体，大家第一时间肯定想到了微信公众号，第一批做自媒体的人已经赚的差不多了，也已经做的成熟了，我们说自媒体并不是要求大家靠自媒体赚钱，毕竟写作赚钱这个事不是谁都能做的，企业以及线下的商业团体可以通过哪些自媒体做宣传呢，这里我们简单说几个，百家号、搜狐号、简书，为什么先说这几个呢，因为这几个在百度权重都是很高的，你写的内容有自己产品的关键词，百度搜索也是可以搜到的哦，再者就是微信公众号，微信公众号也是可以用来做私域流量的，私域流量这个词去年就已经很普及了，这次疫情之后，更加需要注重，随着公域流量的单价飙升以及公域流量集中在头部企业，私域流量成了中小企业最值得做的选择

线下企业本来就很难了，就不要在新时代再落后了

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